售后政策

产品售后服务承诺

尊敬的用户:

感谢您购买咖狸系列智能产品为了维护您的合法权益,确保您在放心使用咖狸系列智能产品的同时,享受到金联讯电子(中国)有限公司提供的优质、高效、规范的售后服务,请您详细阅读以下条款:

 

本公司产品严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:

在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭购买凭证办理。

1.自您购买日起七日内,咖狸系列智能产品出现《质量问题区分表》所列故障现象的情况,由咖狸售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退换货或者修理等服务。

2.自您购买日起一年内,咖狸系列智能产品出现《质量问题区分表》所列故障现象的情况,经由咖狸售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费进行修理。

重要提示

以下情况不属于保修范围:

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、浸液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或撕毁、涂改标贴、机器序号等。

已超过保修有效期。

因不可抗力造成的损坏。

因事故造成的佩戴、错误使用和滥用、商业用途下的使用及未经授权的改装或修理。

不符合《质量问题区分表》所列故障现象的情况。

因人为原因导致咖狸系列智能产品及其配件产生《质量问题区分表》所列故障现象。